9j999-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
9j999-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং সাইবার নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
9j999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।
9j999 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। 9j999 এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9j999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
9j999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়। আমরা যা সংগ্রহ করি তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | প্রতিটি লগইনে |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময় | গেম চলাকালীন |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে |
আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখি — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তাই নেওয়া হয়।
9j999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো গোপন উদ্দেশ্যে বা অপ্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
9j999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
এই সব ক্ষেত্রে 9j999 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
9j999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিচে দেওয়া হলো:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ না-ও করতে পারে।
9j999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক দাবি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামিকরণ করা হয়। ডেটা মুছে দেওয়ার পর তা পুনরুদ্ধার সম্ভব হয় না।
9j999-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সর্বদা প্রস্তুত।
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
9j999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।
তথাপি ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও 2FA সক্রিয় রাখার মাধ্যমে আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অবদান রাখতে পারেন।
9j999 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ টুলের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
9j999 তাদের গোপনীয়তা চুক্তি পর্যালোচনা করে এবং শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক মান অনুসরণকারী অংশীদারদের সাথে কাজ করে। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনি কী তথ্য দেন তার দায়িত্ব 9j999-এর নয়।
9j999 কখনো আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সাইটে গিয়ে লগইন করতে বলবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে ফিশিং হতে পারে — সাপোর্টকে জানান।
9j999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয ়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 9j999 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকানো যায়। আমরা এই ব্যবস্থা গ্রহণে উৎসাহিত করি।
9j999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নতির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে নীতি পরিবর্তন হয়েছে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট করুন
২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সহজ উত্তর
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত রেখে 9j999 আপনাকে দেয় সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে খেলা শুরু করুন।